Livraison

Délai d'acheminement:

Nos locaux se situant directement dans la zone de stockage de la société Glob Diffusion, à Dinard, en Bretagne, nous nous engageons à préparer vos colis dans les plus brefs délais (généralement dans la journée), une fois votre commande validée par nos services.

Les délais moyens de livraison (préparation de la marchandise, emballage et transport) pour les articles disponibles sont de 5 jours ouvré généralement constaté, pour une livraison à domicile en France métropolitaine et de 10 jours pour une livraison à domicile en fonction du pays de livraison hors France métropolitaine.

        Toutefois, nous mettons régulièrement tout en œuvre pour vous livrer au plus vite et la marchandise est bien souvent acheminée sous 3 jours.

Taxes et droits de douanes (pour les livraisons hors France):

Pour les livraisons hors Union Européenne, le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

Attention : Glob-boutiK.com se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.

Modes de livraison:

Glob-boutiK.com vous communique votre numéro de colis.

Ce numéro permet, en temps réel, de suivre votre commande depuis le site de notre transporteur.

Au-delà de 20Kg de marchandise, votre commande est acheminée par palette à votre domicile (cela permet d'éviter les colis trop volumineux et trop lourds).

Nos livraisons se font toutes au "pas de porte" c'est à dire qu'elles s'effectuent en bas de votre immeuble ou à l'entrée de votre habitation.

Vous devez donc prendre vos dispositions pour pouvoir réceptionner votre colis et le transporter par vos propres moyens.

Pensez à prendre les mesures de vos portes escaliers et ascenseurs cela vous sera utile le jour J.

La livraison est effectuée par la société Heppner.

La société Heppner vous contactera afin de convenir d'un rendez-vous.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.

Pour les produits volumineux:

Contrôler:

        Premier réflexe à la livraison : vérifiez l´état de votre colis.

        En présence du livreur, ouvrez votre colis et examinez-le sous toutes les coutures, intérieur et extérieur !

        Le livreur vous presse ? Qu´importe, c´est votre droit de déballer le produit, n´hésitez pas à le lui faire savoir !

        Si vous constatez une bosse, un trou, une rayure, etc., il est indispensable d´émettre des réserves sur le bon de livraison.

        Pensez à préciser les réserves émises sur l'état de l'emballage et / ou de votre produit :

                                - Table cassée

                                - Verre cassée

                                - Bruit de casse,

                                - Colis ouvert

                                - Emballage endommagé

                                - Emballage déchiré

                                - Enfoncement sur le coin en bas à droite, ....

                                - Produit rayé

                                - Enfoncement sur le flanc gauche, dessus, à l'arrière.....

Attention : la mention « sous réserve de déballage » n´est pas recevable.

                Si vous constatez que votre produit est abîmé seulement chez vous, votre demande de reprise ne sera pas acceptée.

                La vérification de l'état de votre produit est considérée comme effectuée une fois que le bon de livraison a été signé.

               Signaler:

                Contactez le Service Clients au 02.99.73.71.33 pour les avertir que vous avez reçu un produit   abîmé, dès le jour de livraison de votre article.

                Plus vite vous le signalez, plus vite votre demande est étudiée !

   Astuces Glob-boutiK, selon votre mode de livraison

Après avoir émis des réserves sur le bon de livraison, vous pouvez tout simplement refuser le colis auprès du transporteur, qui se chargera immédiatement de son retour dans les entrepôts de Glob-boutiK.com.

               Si vous avez le colis à disposition chez vous, Glob-boutiK.com en demandera sa reprise par le transporteur.

               Pour les colis de plus de 30 kgs, vous n'avancerez pas les frais de retour.

               Mais il est vrai que si vous refusez directement le produit, cela vous évitera d'attendre la reprise de votre colis.